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深圳消委会发布“双十一”消耗挑示:认清规则别白熬夜

作者:admin  时间:2020-11-05 20:11  人气:94 ℃

  原标题:深圳消委会发布“双十一”消耗挑示:认清规则别白熬夜

  去年,“双十一”网购狂欢后将迎来网购消耗投诉高峰,消耗者投诉的题目荟萃在:商品价格不降逆升、保价纠纷、秒杀/免单/赠品用户名单疑造伪、商家久拖不发货强制消耗者退货等。为让普及消耗者在“双十一”期间坦然“剁手”、远隔套路和组织,深圳市消耗者委员会说相符深圳市市场监督管理局宝安监管局发布2020年“双十一”网购消耗挑示,挑醒消耗者保持复苏头脑,科学理性消耗。

  一、直播间购物题目多 多方晓畅保理性

  直播行为消耗新兴模式,片面直播商家存在夸大宣传、产品质量差、售后难得等情况。提出消耗者:一是选择资质齐全、著名度高、有保障的电商直播平台,必要时留存直播录像;二是多渠道晓畅商家主体新闻,产品性质等新闻,不要盲现在信任直播带货;三是不轻信网红收好,不要被直播间的运动氛围所影响,答该从自身需求等方面、多角度考量是否必要购买产品再消耗。

  二、先涨再降“伪优惠” 货比三家不上当

  “双十一”期间片面商品价格先大幅涨价再削价,营造优惠幅度大的“伪象”。提出消耗者:选择大型正途的第三方平台或品牌信用度高的商家,多方面晓畅商品的实在情况,将商品挑前添入购物车,属意日常出售价格,并在迥异平台、商家之间“货比三家”,以此甄别商品是否真的优惠,避免上了“伪优惠”的当。

  三、保价规则套路深 有关证据需留存

  片面商家宣传其商品保价,即“双十一”之前购买的价格倘若比“双十一”当天高,可为消耗者退差价,但实际是退不退、退多少、怎么退,有些商家本身说了算。提出消耗者:对于商家的保价准许,要详细晓畅退差价规则,如行使优惠券后是否还适用保价政策,下单后一旦发现所购商品削价或比“双十一”当天高,第暂时间与商家确认退差价的详细金额和退差价的流程,同时保存好有关证据,无法确认金额或强制请求消耗者好评才能退差价的,提出退货退款重新下单。

  四、秒杀运动噱头足 认清规则勿轻信

  认准质量和价格才是买到好货的关键要素,消耗者答避免被商家的促销套路和噱头所旁边。提出消耗者:对于商家宣传的“双十一”当天“0点秒杀”“免单”“前多少名免单/半价”“实付金额最高得奖励”等运动,要挑前确认运动规则,区分订单挑交时间和付款时间,订单金额和实付金额等,不清晰的挑前询问客服,监督商家真挚经营,请求其对运动数据的实在性负责。

  五、海淘商品厉消毒 进口冰鲜要熟透

  现在国表疫情限制不笑不悦目,消耗者在选择海淘或代购境表地区商品时,务必要做好疫情防控措施。按照卫健委、疾控中央等部分的挑醒,对于从国表境表进口的商品,消耗者收货时要做好表包装消杀,对购买的生鲜产品表包装如未消毒不要带入室内,接触表包装及生鲜食品后答及时洗手,而食用进口冰鲜、冷冻食品,则必定要煮熟煮透。

  六、收货验货莫轻率 退款退货防受骗

  “双十一”期间,商家营业量大,物流服务压力大。提出消耗者:收货后立即查验,仔细核对产品型号、规格等,查望产品是否受损,若发现题目答尽快与商家或物流公司有关,在规准时限内完善退款退货。遇到退款来电来信,要先核实对方身份,要在原购买平台上进走操作,不要容易访问不明来源的二维码、链接以及网站,谨防受骗。

  一切消耗者,认清规则别白熬夜!保持复苏头脑,按照自身需求“缺啥补啥”,量入为出、科学理性消耗。末了,挑醒普及消耗者“双十一”期间妥善保存商品新闻、支付订单、座谈记录等购物凭证,如遇消耗纠纷可先走与经营者或第三方平台商议解决,如无法达成休争,答及时拨打12345电话或经历全国12315平台、“315消耗通”微信公多号进走投诉。

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义务编辑:尹悦



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